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2.5.2 Auswertung des Fragebogens

(Dieses HTML Dokument enthält Tabellen)

Rücklauf der Fragebögen nach Arbeitsbereichen:

Insgesamt wurden 250 Fragebögen in der Hochschule ausgeteilt.

Der Gesamtrücklauf liegt bei 32,4% und setzt sich wie folgt zusammen:

Arbeitsbereich	Rücklauf
Mitarbeiter	27
Professoren	13
Studierende	36
keine Angabe	5

Unter "keine Angabe" fallen alle Bögen, auf denen nicht Mitarbeiter, Professor oder Studierende angekreuzt wurde.

Zahlenangaben in Bögen

Da die Umfrage anonym durchgeführt wurde, ist eine Rücklaufquote von über 30% als gutes Ergebnis zu werten.

Arbeitszeit am PC

Mitarbeiter

Bei der Ausgabe der Fragebögen wurden alle Labore und die Verwaltung berücksichtigt. Da der Hausdienst und die Zentralwerkstatt auf absehbare Zeit keinen Netzwerkanschluß bekommen, wurden diese auch nicht berücksichtigt.

Stunden	0	<2	<4	<6	mehr
Nennungen	3	7	9	5	3

Professoren

Stunden	0	<2	<4	<6	mehr
Nennungen	1	9	1	2	0

Studierende

Stunden	0	<2	<4	<6	mehr
Nennungen	5	19	10	0	1

Ohne Arbeitsbereich

Stunden	0	<2	<4	<6	mehr
Nennungen	0	5	0	0	0

Übersicht aller Benutzer:

Von dieser Arbeitszeit für Wartungsaufgaben benötigte Zeit

Gewünschte Öffnungszeit

Die Grafik zeigt die von den potentiellen Kunden gewünschte Öffnungszeit der Benutzerberatung.

Eine Einschränkung der Auswahlmöglichkeiten ergab sich aus dem beschränktem Finanzbudget (5.000 DM im Sommersemester) und den Vorlesungszeiten der Studierenden. Ein Vorlesungsblock von 7.45 Uhr bis 13.15 Uhr, anschließend Mittagspause und ein zweiter Block von 14.15 bis 18.00 Uhr.

In welchen Bereichen glauben Sie, kann die Benutzerunterstützung Ihnen noch weiter helfen?

Die Auswertung dieser Felder erfolgt nach Gruppen getrennt:

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Autor: Ralf Begemann