2.5.2 Auswertung des Fragebogens

Mitarbeiter

	weniger zufrieden	neutral	sehr zufrieden	mehr Unterstützung	weniger Unterstützung
Hardware
Beschaffung	10	8	1	11	2
Reparatur	8	11	0	11	1
Vernetzung
Netzwerkentstörung	5	12	0	9	1
IP-Nummernvergabe	4	8	6	5	3
elektronische Post	8	6	4	11	1
News	5	8	3	8	2
World Wide Web	6	7	4	9	3
Software
DOS / Windows 3.1x	5	12	1	2	6
Windows NT / '95	8	8	0	11	2
Unix / Solaris	7	7	0	5	3
Anwendungen
CAD		noch kein Angebot		8	4
Textverarbeitung		noch kein Angebot		9	4
Tabellenkalkulation		noch kein Angebot		12	2

"in allen Bereichen eine 10 min. Einführung geben "
"Ein Handzettel mit den wichtigsten Infos würde auch gehen"
"Benutzerneueinweisung, DV-Gesammtübersicht als lose Blattsammlung"
"Eine fundierte Benutzerunterstützung kann immer weiterhelfen!"
"Beschaffung, Reparatur, allgem. Beratung z.B. ich such da ein Programm, das soll ..."
"Workshops"
"Unix, Solaris bzw. Linux, Win NT Konfiguration"
"Betreuung in den FB geben"
"mehr Informationsmaterial (nicht nur schwarzes Brett)"
"Schulung"
"Hilfe bei Programmanwendungen"
"Beschaffung, Reparatur"