Diplomarbeit in Zusammenarbeit mit Ralf Begemann: Einführung und Aufbau einer Benutzerberatung für die zentrale EDV an der FH Lippe

• Die Benutzerberatung
• Die Lösungsdatenbank
• Das Problem Management System
• Der Benutzerantrag
• Links für die Benutzerberatung
• Die (schriftliche) Diplomarbeit

Autor: Cord Beermann
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